English versionFAQ et comparaison avec psr.exe
L'Enregistreur d'actions utilisateur (psr.exe) et Support Step Recorder côte à côte,
puis les questions qui reviennent le plus.
| Enregistreur d'actions (psr.exe) | Support Step Recorder (ssr) | |
|---|---|---|
| Systèmes | Windows uniquement | Windows, macOS, Linux (X11 et Wayland) |
| Statut | Déprécié par Microsoft, appelé à disparaître de Windows | Logiciel libre, licence MIT |
| Capture | Capture à chaque clic | Capture à chaque clic, et texte saisi enregistré comme étape |
| Résultat | ZIP avec un rapport MHT | ZIP avec un rapport HTML, des captures WebP et steps.json |
Support Step Recorder remplace-t-il psr.exe ?
Il suit le même principe : une capture à chaque clic, une description lisible de chaque étape et une seule archive à envoyer. Il s'en distingue sur les points ci-dessous : il fonctionne sous Windows, macOS et Linux, il enregistre le texte saisi entre les clics comme des étapes, et il écrit un rapport HTML avec des captures WebP et un fichier steps.json.
Est-il gratuit ?
Oui. C'est un logiciel libre sous licence MIT, et le code source est sur GitHub.
Sous quels systèmes fonctionne-t-il ?
Windows 64 bits, macOS sur Apple silicon et Intel, Linux sur x86_64 et aarch64, sous X11 ou Wayland (GNOME, KDE, wlroots…). Voir Télécharger.
Fonctionne-t-il sous Wayland ?
Oui, avec une règle udev pour lire les clics et le clavier, et la fenêtre de partage d'écran du bureau pour les captures. Voir Linux et Wayland.
De quoi a besoin la personne qui reçoit le rapport ?
D'un navigateur web. Elle décompresse le .zip et ouvre report.html ; les captures sont les fichiers WebP posés à côté.
ssr envoie-t-il quelque chose sur Internet ?
Non. Il n'a aucune fonction d'envoi : le .zip est écrit dans le dossier que vous choisissez, et c'est vous qui décidez à qui le transmettre.
Les mots de passe sont-ils enregistrés ?
Le texte tapé entre deux clics est enregistré tel quel, sans aucun filtre. Arrêtez l'enregistrement avant de saisir une information privée.
Pourquoi une partie du texte saisi est-elle fausse dans le rapport ?
Le texte est reconstitué à partir des touches pressées, d'après une disposition de clavier américaine (QWERTY US). Avec une autre disposition, AZERTY par exemple, certains caractères peuvent différer.
Pourquoi ni cercle rouge ni titre de fenêtre sous Wayland ?
Wayland ne communique pas aux applications la position du clic ni la fenêtre active. La capture provient alors de la fenêtre ou de l'écran choisi dans la fenêtre de partage.
Peut-on ajouter des commentaires ou modifier les étapes ?
Non. ssr enregistre les étapes telles qu'elles se déroulent et les exporte telles quelles.
Enregistre-t-il une vidéo ?
Non. Il prend une capture par clic, enregistrée en image WebP.
Où sont gardées les captures pendant l'enregistrement ?
Dans un dossier support-step-recorder du dossier temporaire du système, jusqu'à ce que vous enregistriez. Ce dossier est vidé au démarrage de l'enregistrement suivant.
Quelles langues sont disponibles ?
Le français et l'anglais, pour l'interface comme pour le rapport. La langue suit celle du système et le bouton FR/EN permet d'en changer.
Où trouver de l'aide ?
Sur Discord ou dans les tickets GitHub.